医学验配第一步----问诊

笔者：助听器爱好者

助听器行业在中国已经发展了十几年，但还有很多不规范、不专业的地方。笔者结合从业十年的经验，创立医学验配的规范，为行业的健康发展、为广大听友尽绵薄之力。

当用户进入助听器店或选配中心，绝大部分店里的人员仅仅和用户简单交流几句，就带着客户去测听，就急着去销售。这样做，很有可能会耽误用户的可能的或潜在的五官科方面的疾病。

笔者和很多五官科方面的专家交流、学习，结合选配助听器前的医学方面需要，制作了“客户初访表”，重点部分为听力情况问诊，这样可以帮助用户有效的分析听力问题，是否需要转诊去医院，是否有治疗的可能，而不是马上选配助听器。

案例：王先生，进店咨询助听器，我根据“客户初访表”详细的问诊，发现其是最近几天突然听力下降，其工作繁忙，压力很大。因其经常需要和同事交流，所以非常急着选配助听器。我耐心的和他分析了他的听力情况，建议他马上去医院治疗，问问医生是否可以做高压氧舱等治疗。一个月后，王先生再次来到我中心，并给我带来一盒好茶，感谢我救了他的听力，经过治疗，他的听力恢复了。我也很开心，用“客户初访表”帮助了用户。

笔者建议：

作为需要选配助听器的您，在您选配助听器的时候，您可以仔细观察，该助听器中心是否详细询问了你的听力情况，是否懂得相关的医学知识，是否针对你的听力情况，给你了一些医学建议。